湖北用户建设一条时产200吨的水洗砂生产线，尽管当时找我们谈了认为价格高，股东意见不一致，.后采用另外一家公司的。设备刚入场地感觉设备外观做的很好，觉得设备不错肯定很好用。结果已生产傻眼了，该洗沙设备产量上不去而且洗出的成品砂无法上皮带，由于含水量过高皮带打滑砂往回流，但由于已经与某工地签了供货协议，急的没有办法。设备厂家销售和技术人员已经不敢再到其用户现场，只有用户自己想办法解决。这时候几个股东到旁边我们的用户现场看其腾宇新创公司设备运转原理，打算按照我们的洗砂机转速、进料口和溢流口设计，都技改完了一开机没有2个小时，主轴断了。这次彻底没有办法生产，为了尽快回复其生产，再次打通腾宇新创公司许总电话，让其赶快到其现场进行指导。

      公司许总到其现场帮用户分析其整个生产工艺流程和设备之后，安排我公司技术人员崔工到现场帮其用户临时修一下2台螺旋洗砂机暂时帮用户救一下急。等我们4台TY-LX-1580螺旋洗砂机到后再将其换下。

       等到.后设备换后正常生产，该客户告诉我们许总：这次教训大了，买设备不能只看外观和价格，更要看重的是其设计理念和设备质量及其服务，非常感谢给与的帮助和指导。腾宇新创公司自始至终认为:设备质量和服务的好坏是决定市场的关键和核心，才能得到用户的认可；任何以单单买设备给用户为宗旨的，只会损失更大。